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Nouvelle fonction d'assistance : Chat en direct

Nous introduisons une fonction de chat en direct dans Tom's Planner, qui vous permettra de communiquer directement avec nous pour obtenir de l'aide. Si vous rencontrez un problème sur votre diagramme de Gantt ou si vous avez simplement une question, vous pouvez désormais nous contacter en un seul clic.

Un bouton apparaîtra en bas à droite de chaque page du site Web et ouvrira une fenêtre de chat pour vous permettre de discuter directement avec nous.




Le bouton de chat n'apparaîtra que si un membre de notre personnel d'assistance est en ligne et disponible pour vous aider. Si personne n'est en mesure de vous aider, le bouton de chat n'apparaîtra pas.




Le chat s'affiche également en bas à droite de l'outil Tom's Planner. Mais après avoir ouvert cinq sessions, il n'apparaîtra plus. Nous pensons qu'après avoir utilisé l'outil cinq fois ou plus, vous avez trouvé votre chemin. Si vous avez besoin d'aide après la disparition du bouton, vous pouvez vous rendre sur notre page d'accueil et cliquer sur le bouton "chat" dans le coin inférieur droit. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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